E-ticaret, İnternet üzerinden mal veya hizmetlerin satışı ve alışıdır. Geniş anlamıyla, elektronik ödemeler, elektronik veri değişimi ve otomatik veri toplama sistemlerini içerir. Farklı e-ticaret modelleri vardır, bunlar arasında işletmeler arası (B2B), işletmeye tüketici (B2C), tüketiciden tüketiciye (C2C) ve tüketiciden işletmeye (C2B) işlemler bulunur. E-ticaret, coğrafi sınırlamaları ortadan kaldırır, işletme maliyetlerini düşürür, daha geniş bir hedef kitleye ulaşmayı sağlar ve kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimleri sunar. Bu avantajlar, e-ticaretin hem işletmeler hem de müşteriler için çekici bir seçenek olmasını sağlar.
